Phil Spencer telah meminta maaf atas kondisi peluncuran Redfall dan kecewa pada dirinya sendiri karena telah mengecewakan komunitas Xbox. Dia juga menyatakan bahwa Arkane Austin akan mengerjakan perbaikan untuk Redfall.
Informasi ini diungkapkan Spencer saat berbicara di podcast Kinda Funny Xcast. Jika kalian tertarik dengan kondisi di industri video game, kalian bisa melihat artikel kami lainnya di sini.
Phil Spencer Kecewa Dengan Redfall, Kenapa?
Berbicara di Kinda Funny Xcast, Phil Spencer baru-baru ini mengungkapkan bahwa Xbox tidak mengharapkan sambutan negatif terhadap Redfall.
Tidak ada yang lebih sulit bagi saya selain mengecewakan komunitas Xbox. Saya telah menjadi bagian dari komunitas ini untuk waktu yang lama. Saya bekerja di Xbox, saya adalah kepala bisnis, saya memiliki banyak teman dan mendapatkan banyak masukan, dan hanya untuk melihat komunitas kehilangan kepercayaan diri dan kecewa, saya kecewa dengan diri saya sendiri.
Meninjau kembali proses kami, saya teringat kembali pada pengumuman 60 FPS dan kemudian kami tidak mengirimkan 60 FPS yang merupakan pukulan telak bagi kami beberapa minggu yang lalu. Kemudian melihat game tersebut keluar dan tanggapan kritisnya tidak sesuai dengan apa yang kami inginkan dan mengecewakan. Jadi, saya mengambil pelajaran dari apa yang bisa kami pelajari dari sini dan bagaimana kami bisa menjadi lebih baik.
Phil Spencer, CEO of Microsoft Gaming
Meskipun Spencer mengakui bahwa “tanggapan kritisnya tidak sesuai dengan apa yang kami inginkan”, dia mempertahankan sikap yang defensif untuk Xbox Game Studios.
Satu hal yang akan saya lawan adalah [gagasan tentang] apa yang salah. Ada beberapa hal terkait kualitas dan eksekusi yang bisa kami lakukan, namun satu hal yang tidak akan saya lakukan adalah melawan aspirasi kreatif tim kami.
Saya tahu banyak orang akan berkata, ‘Hei, Anda memiliki tim, tim tahu bagaimana melakukan satu jenis game, paksa saja mereka untuk memainkan satu jenis game yang sudah terbukti,’ saya tidak percaya akan hal itu. Mungkin itu berarti saya akan memberikan hasil yang kurang memuaskan bagi beberapa penggemar kami di luar sana, tetapi ketika tim seperti Rare ingin membuat Sea of Thieves, tim seperti Obsidian Entertainment ingin membuat Grounded, atau ketika Tango Gameworks ingin membuat Hi-Fi RUSH ketika semua orang mungkin mengira mereka akan membuat The Evil Within 3.
Saya ingin memberikan platform kreatif kepada para tim untuk mendorong kemampuan mereka, untuk mendorong aspirasi mereka, tetapi saya juga harus memiliki banyak pilihan game yang terus memberikan kejutan dan menyenangkan para penggemar kami dan kami gagal memenuhi hal tersebut. Untuk itu, saya meminta maaf karena ini bukan yang saya harapkan, bukan yang saya inginkan, tetapi ini adalah tanggung jawab kami.
Phil Spencer, CEO of Microsoft Gaming
Kapan Game Harus Ditunda? Review Internal Tidak Sesuai Ekspektasi?
Spencer juga ditanya tentang bagaimana perusahaan memutuskan apakah sebuah game harus ditunda dan dia mengatakan bahwa Xbox tidak akan menunda sebuah proyek jika mereka tidak yakin proyek tersebut dapat mewujudkan visi kreatifnya.
Ada beberapa masalah kualitas dan kami sedang mengatasinya, tetapi umpan balik mendasar yang saya dapatkan [dari review Redfall] adalah bahwa game ini tidak mewujudkan visi kreatif yang dimilikinya untuk para pemainnya. Itu tidak terasa seperti, ‘Hei, tunda saja,’ yang terasa seperti game tersebut memiliki tujuan untuk melakukan satu hal dan ketika para pemain memainkannya, mereka tidak merasakannya.
Ketika sebuah game perlu ditunda, seperti yang kami lakukan pada Starfield, Halo [Infinite], dan Redfall, karena jadwal produksi mengatakan, ‘Kami memiliki visi ini dan jadwal produksi kami tidak memungkinkan untuk mencapai visi tersebut,’ maka kami akan menunda game tersebut.
Phil Spencer, CEO of Microsoft Gaming
Spencer lalu mengecilkan jumlah masalah teknis dari Redfall, alih-alih mengklaim bahwa penerimaan yang buruk dari game ini sebagian besar disebabkan oleh tim pengembang yang tidak mencapai tujuannya.
Mempelajari tentang kualitas – dan saya tahu ada bug, saya telah melihatnya di Redfall – ketika saya melihat tingkat crash pada game ini karena kami mendapatkan semua telemetri untuk semuanya – itu tidak keluar dari proporsinya untuk sebuah game yang baru saja diluncurkan, ini sesuai dengan apa yang kami harapkan. Itu bukan untuk menyangkal adanya animasi, streaming bug tekstur, atau bug AI – kami akan pergi dan memperbaikinya.
Namun ketika saya melihat skor review dari game ini, ini adalah [tentang] apakah kami memiliki diferensiasi kreatif yang cukup dalam ide utama kami dan apakah kami mewujudkan ambisi kreatif tersebut? Saya adalah pendukung berat Arkane Austin: rekam jejak mereka luar biasa dan saya menyukai banyak game hebat yang mereka buat. Ini adalah salah satu di mana tim tidak mencapai tujuan internal mereka sendiri.
Saya pikir mungkin agak terlalu sederhana untuk mengatakan, ‘Hei, mungkin jika Anda menundanya 3 bulan saja, para pencipta inti game ini akan menghasilkan sesuatu yang lebih baik dari yang sudah ada.’
Jadi saya melihatnya dari sudut pandang yang berbeda. Jika ada masalah jadwal produksi, kami terbuka untuk menunda. Jika kami memiliki lebih banyak bug daripada yang seharusnya kami miliki di akhir game, kami terbuka untuk menunda. Pada titik tertentu, kami memang perlu memiliki visi kreatif dan merilis game dan pengulas serta pemain akan memberi tahu kami apa yang mereka pikirkan.
Phil Spencer, CEO of Microsoft Gaming
Phil Spencer juga mengatakan bahwa mereka melakukan review internal terhadap Redfall yang diduga bisa mendapatkan skor yang jauh lebih tinggi.
Kami melakukan review internal untuk setiap game yang kami luncurkan dan ini dua digit lebih rendah daripada yang kami kira akan kami dapatkan dengan game ini melalui [review tersebut]. Itulah salah satu hal yang mengecewakan: kami tidak akan pernah berusaha untuk meluncurkan game yang kami pikir akan di-review di angka 60-an – itu bukan bagian dari tujuan kami.
Jika Anda melihat skor review kami selama setahun terakhir – dan ini sama sekali bukan pembelaan – saya pikir tim telah melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik dalam meningkatkan kualitas game yang kami kirimkan… dan game ini secara signifikan berada di bawah metrik internal kami dibandingkan dengan hasil review-nya. Namun, hal tersebut tidak bisa disalahkan kepada siapa pun kecuali kami – kami harus memakluminya.
Phil Spencer, CEO of Microsoft Gaming
Arkane Austin Tetap Dukung Redfall
Spencer juga mengklaim bahwa Bethesda Softworks dan Arkane Austin akan terus mendukung Redfall, seperti yang telah dilakukan Rare pada Sea of Thieves.
Dalam hal komitmen kami terhadap game ini… tentu saja, tim di Arkane menerima umpan balik dalam waktu dekat. Kami masih mengerjakan pembaruan 60 FPS. Kami memiliki jadwal yang baik untuk itu… dan kami akan terus bekerja [pada] game tersebut. Kami telah menunjukkan komitmen terhadap game seperti Sea of Thieves dan Grounded [karya Obsidian], untuk terus membuat game.
Namun saya juga tahu bahwa game-game ini berharga 70 USD dan saya akan bertanggung jawab penuh untuk meluncurkan game yang harus hebat. Kami mengecewakan banyak orang minggu ini dengan peluncuran game tersebut, tetapi kami akan terus berusaha. Anda harus melakukannya – itulah yang dimaksud dengan kreativitas.
Phil Spencer, CEO of Microsoft Gaming
Redfall sudah rilis di Xbox Series X, Xbox Series S, dan PC (Steam, Epic Games Store, Microsoft Store).
